EVALUASI KEBIJAKAN PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU DI DISTRIK NIMBORAN KABUPATEN JAYAPURA
DOI:
https://doi.org/10.31957/jkp.v5i2.2427Kata Kunci:
PATENT, Public Policy, Public Service, EvaluationAbstrak
The purpose of this study is to describe and analyze Integrated administrative services performed by government officials in Nimboran District, Jayapura Regency and to analyze the factors that support and hinder the implementation of Integrated administrative services in Nimboran District, Jayapura Regency. The type of research that will be used in this research is qualitative research. Data collection techniques used in this study were in-depth interviews, active observation, and FGD (Focus Guide Discussion). The results of research on the effectiveness of the PATEN Policy; The implementation of PATEN in the sub-district cannot be separated from the role of the organizers. Communication regarding the PATEN policy is also aimed at the public as the service recipients. Resource; The resources of the PATEN policy in Nimboran District, Jayapura Regency indicate that the PATEN policy has been carried out well with the availability of human resources or implementers at the district office. Bureaucratic Structure; So far, the implementation of PATEN services has been carried out according to the procedures in the service SOP. The implementers at the district level put forward the SOP instructions to apply the principles of transparency and friendliness. Meanwhile, the Supporting and Inhibiting factors of PATEN Policy in Nimboran District, Jayapura Regency, show that there is uniformity in the attitude of the implementers at the district level and obstacles that become obstacles in the implementation of PATEN services in Nimboran District, Jayapura Regency. These obstacles include the lack of implementing human resources, dependence on district heads, the online PATEN application system, geographic location of the area, and public awareness that has not increased regarding the PATEN policy.
Unduhan
Referensi
Agustino, Leo. (2008). Dasar- dasar Kebijakan Publik. Alfabeta: Bandung.
Creswell, J. W. (2016). Research Design Pendekatan Kualitatif, Kuantitatif, dan. Mixed. Yogyakarta: Pustaka Pelajar
Dunn,W. N. (2000). Pengantar Analisa Kebijakan Publik. Yogyakarta: Gadjah. Mada Press.
Idris, U., & Muttaqin, M. Z. (2021). Pandemi di Ibu Pertiwi: Kajian Literatur “Penanganan Pandemi Covid-19 di Indonesiaâ€. Syiah Kuala University Press.
Idris, U., Frank, S. A. K., Muttaqin, M. Z., & Ilham, I. (2020). Sosialisasi UU No. 5 Tahun 2017 Tentang Pemajuan Kebudayaan Kepada Fresh Graduate Alumni Antropologi Di Kota Jayapura Papua. Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 1(3), 312-316.
Ilham, I., Muttaqin, U. I., & Idris, U. (2020). Pengembangan Bumkam Berbasis Potensi Lokal Di Kawasan Perbatasan Indonesia-Papua New Guinea. Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 1(2), 104-109.
Ilham, I., Korwa, F. Y., Idris, U., & Muttaqin, M. Z. (2020). Analisis Potensi Dan Strategi Pengembangan Objek Wisata Pulau Asey Besar Danau Sentani Kabupaten Jayapura. Jurnal Pariwisata Pesona, 5(2), 142-155.
Ilham, I. (2020). Kondisi Pengusaha Indonesia Ditengah Pandemi Covid-19. Civic-Culture: Jurnal Ilmu Pendidikan PKN dan Sosial Budaya, 4(1 Extra), 59-68.
Islami, Irvan. (2000). Prinsip-Prinsip Perumusan Kebijaksanaan Negara. Jakarta : Bumi Aksara.
Moleong, L. J. (2001). Metodologi Penelitian Kualitatif. Remaja Rosda Karya, Bandung
Muttaqin, M. Z., Idris, U., & Ilham, I. (2021). Tantangan Implementasi Netralitas PNS (Kajian Kekerasan Simbolik dalam Pilkada). JWP (Jurnal Wacana Politik), 6(1), 1-14.
Muttaqin, M. Z., Idris, U., KFrank, S. A., Ilham, I., Akhmad, A., & Tibul, S. (2021). Cultural Shock of College Students on Facing Online Learning System During Pandemic Covid-19 in Papua.
Muttaqin, M. Z., Idris, U., & Ilham, I. (2022). Diskursus & Dinamika Administrasi Publik : Tinjauan Kritis dan Reflektif. Banyumas: Wawasan Ilmu
Nugroho, Riant. (2003). Kebijakan Publik Formulasi, Implementasi dan Evaluasi. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo.
Ramdhani, Abdullah. & Ramdhani, M. Ali. (2017). Konsep Umum Pelaksanaan Kebijakan Publik. Jurnal Publik. Vol 11(1) : 1-12.
Rilva. (2020). Pemda Jayapura Tetapkan Distrik Jadi Pusat Pelayanan Publik (SIM FOI). Pemerintah Kabupaten Jayapura. Available at: https://jayapurakab.go.id/pemda-jayapura-tetapkan-distrik-jadi-pusat-pelayanan-publik-sim-foi.html diakses pada tanggal 9 Januari 2022
Sinaga, J. O., & Hidayat, R. (2016). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Dalam Pelaksanaan Program Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (Paten) Di Kecamatan Nongsa Kota Batam. Jurnal Akuntansi, Ekonomi Dan Manajemen Bisnis, 4(1), 7-14.
Subarsono, AG. (2005). Analisis Kebijakan Publik : Konsep, Teori dan Aplikasi. Yogyakarta : Pustaka Pelajar.
Suharno. (2010). Dasar-Dasar Kebijakan Publik. Yogyakarta: UNY Press.
Tangkilisan, Hessel Nogi S. (2003). Kebijakan Publik yang Membumi. Yogyakarta: Yayasan Pembaruan Aministrasi Publik Indonesia (YPAPI) & Lukman Offset.
Wahab, Solichin Abdul. (2008). Analisis Kebijaksanaan : Dari Formulasi Ke Implementasi Kebijaksanaan Negara. Jakarta : Bumi Aksara.
Winarno, Budi. (2014). Kebijakan Publik Teori dan Proses Edisi Revisi. Yogyakarta: Media Pressindo.
Pribadi, G. W., & Kismartini, K. (2016). Evaluasi Kebijakan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan di Kecamatan Nanggulan Kabupaten Kulon Progo. Journal of Public Policy and Management Review, 5(1), 310-321.
Angeline, A., & Sulandari, S. (2020). Evaluasi Kebijakan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) Di Kecamatan Gunungpati Kota Semarang. Journal of Public Policy and Management Review, 9(2), 88-109.
Purnamasari, H., & Pradana, B. A. (2017). Implementasi Kebijakan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (Paten) Di Kecamatan Mustikajaya Kota Bekasi. Jurnal Politikom Indonesiana, 2(1), 62-62.
Susanti, A., Kusmanto, H., & Tarigan, U. (2018). Implementasi kebijakan pelayanan administrasi terpadu kecamatan (paten) terhadap kualitas pelayanan publik di kecamatan sidikalang kabupaten dairi. Publikauma: Jurnal Administrasi Publik Universitas Medan Area, 6(1), 47-57.
Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara No.63/2003 tentang Pedoman Penyelenggaraan Pelayanan (PATEN).
Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 4 Tahun 2010 Tentang Pedoman Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan
Peraturan Pemerintah Nomor 19 tahun 2008 tentang kecamatan
Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
Undang-Undang nomor 32 Tahun 2004 tentang pemerintahan Daerah.
Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara No. 63/KEP/M.PAN/7/2003 tentang Pedoman Umum penyelenggaraan Pelayanan Publik.
